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Bitte beachten Sie, dass wir am 11.06 keinen Support bearbeiten. Ab dem 12.06. sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Ihr devolo Support Team
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devolo 3 Jahres-Garantie
Als devolo Kunde erhalten Sie neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung noch eine Produktgarantie für die Dauer von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen und der Garantieabwicklung finden Sie hier:
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Support für den Fachhandel. devolo legt Wert auf Lösungen, die funktionieren. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass Sie und unsere gemeinsamen Kunden im Notfall rasch professionelle Hilfe finden.
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Premium Austausch-Service
Um Endkunden maximale Zuverlässigkeit und Investitionssicherheit zu bieten, wurde ein Sofort-Austausch-Programm für Premium Powerline etabliert. Im Schadensfall sendet devolo dem Endkunden umgehend ein Ersatzgerät zu, bereits bevor er das defekte Gerät eingeschickt hat.
Bitte erwähnen Sie bei Ihrem Anruf, dass es sich um ein „Premium Powerline“ Produkt handelt und haben Sie bestenfalls auch die Seriennummer zur Hand.
3 Jahre Garantie auf alle „Premium Powerline“-Produkte.
Garantie-Abwicklung
Ist Ihr devolo Gerät bei der ersten Inbetriebnahme oder innerhalb der Garantiezeit defekt beachten Sie folgende Punkte:
1. Kontaktieren Sie den Support
Um eine schnelle und zielgerichtete Unterstützung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Informationen für das Telefonat bereit zu halten:
- Produktname
- Seriennummer (z.B. auf der Geräteunterseite)
- Problembeschreibung
Support Hotline:+ 41 (0)43 550 15 73*
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